Cuando elijo sus instalaciones para comer, hospedarme o lo
que sus servicios ofrezcan, lo hago esperando obtener el mismo trato que
cualquier otra persona. Sin embargo, este año, me he encontrado con respuestas
dispares, pero, sobre todo, con cuchicheos y malas caras.
Soy madre de 3 hijos, de 4 años, 2 años y 6 meses. Son niños
bastante pequeños, que ocupan más bien poco espacio, por lo que si podemos
apañarnos y dormir en una habitación doble con dos camas de matrimonio, por qué
darme una familiar y cobrarme mínimo un 20-30% más. Al fin y al cabo si llevara
dos niños de 11 años, que comen y hacen gasto en el buffet, ustedes no me
cobrarían más y, sin embargo, por un bebé de 1 mes quieren hacerlo. Juntando 2
camas de 135 entramos perfectamente dos adultos y 3 niños pequeños, en ningún
momento les pido nada más, no entiendo su fijación por darme otra habitación
más cara si nosotros estamos perfectamente con esta distribución.
Deberían revisar sus políticas de alojamiento, entre otras
cosas porque querer cobrar a un niño de 2 años entre 7 y 12€ por desayunar me
parece excesivo. Lo único que consiguen es que no nos hospedemos en sus
instalaciones y busquemos otros lugares más económicos y con tarifas más
acordes a los pequeños de la casa.
Mis hijos comen cada vez más, pero yo hago 5 ó 6 comidas al
día, por lo que con un plato me apaño y es por esta razón por la que con dos
menús de adulto nos apañamos los 5. En casa comemos un plato, tanto mi marido
como mis hijos como yo, con las cantidades adecuadas a cada uno de nosotros,
por lo que ninguno estamos acostumbrados a comernos dos platos completos, ni
siquiera mi marido. Si yo creyera que mis hijos se quedan con hambre, no se
preocupe que les pediría otro plato, pero si creo que compartiendo con ellos el
menú tenemos de sobra, no quiero que me miren mal, ni que cuchichen con el otro
camarero, ni que me miren por encima del hombro, ni que hagan comentarios fuera
de lugar. Ustedes no saben si nosotros hemos ido a comer el aperitivo a algún
otro sitio antes de pasar por su local o si nos acabamos de comer un
gofre/helado/plátano/teta o lo que nos ha venido en gana o si simplemente no
tenemos más hambre y con eso tenemos de sobra, por lo que le pido que ante todo
no me juzgue.
Por desgracia, este año hemos tenido la mala suerte de
visitar algunos lugares en los que los hosteleros nos han juzgado y nos han
mirado con mala cara. De hecho en alguno incluso he visto los codazos y las
caras de desaprobación. Eso en algún restaurante donde hemos podido estar,
porque incluso en otros no nos hemos ni sentado porque en la propia carta
obligaban a consumir medio menú a los niños. Hubo un lugar que nos obligaba a consumir
dos medios menús, uno para mi Bichito y otro para mi Pequeñín, de 4 y 2 años
respectivamente.
Siento muchísimo si les molesta que les pida otro plato,
otro cubierto y otro vaso para mis hijos, pero no pienso pedir comida que sé
que se va a quedar en el plato o que se va a tirar sólo porque no me juzguen.
No voy a pagar por algo que nos va a sobrar, que no nos vamos a comer, sólo por
el hecho de aumentar la cuenta al final de la comida. He visto cómo otras
personas les han pedido calentar un puré/biberón y les han traído un plato y
una cuchara con una sonrisa y sin ningún gesto de desaprobación en su cara. No
comprendo por qué nos diferencian a nosotros.
Quiero que sean conscientes que no volveré a sus
establecimientos. Y ahora mis 3 hijos tienen 4, 2 años y 6 meses y nos apañamos
con dos menús, pero cumplirán años y el día que salgamos no nos hospedaremos o
comeremos en sus instalaciones. En muchas ocasiones y dependiendo del lugar al
que vayamos, tenemos que pedir un plato más, así que ese futuro cada día está
más cercano. Y a nosotros no nos importa pagar por algo que vamos a comernos,
pero pagar por algo que vamos a dejar en el plato y tirar la comida, como que
no.
Así que señores hosteleros, les pido RESPETO ante cualquier
familia que decida visitarles y NO NOS JUZGUEN, ya no sólo por educación, sino
porque además acaba de perder, no sólo 2
clientes, sino 5 futuros clientes.
Atentamente,
Suu
Madre de familia numerosa
